Рады видеть вас на сайте
спорткомплекса «Астана»

Приложение №4
Утверждено
приказом Директора Товарищества с ограниченной ответственностью
«Центр специального обеспечения»
от «08» января 2021 года
№ 02/1-П

Правила
посещения спортивного комплекса «Астана»
Товарищества с ограниченной ответственностью
«Центр специального обеспечения»

1. Общие положения

1. Настоящие Правила посещения спортивного комплекса «Астана» товарищества с ограниченной ответственностью «Центр специального обеспечения» (далее – Правила) регламентируют правила посещения, нахождения и поведения посетителей, административного, технического, медицинского персонала на территории спортивного комплекса «Астана» товарищества с ограниченной ответственностью «Центр специального обеспечения» (далее – Спорткомплекс), а также при оказании услуг Спорткомплекса.
2. Правила разработаны в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан, в целях:
   1. соблюдения законных прав и интересов посетителей, пользующихся услугами Спорткомплекса;
   2. обеспечения необходимых условий для функционирования Спорткомплекса;
   3. обеспечения безопасности и комфортного пребывания посетителей, пользующихся услугами на льготной основе, при посещении ими спортивных объектов Спорткомплекса;
   4. соблюдения установленного порядка в Спорткомплексе (служебных, технических помещениях Спорткомплекса).
3. Спорткомплекс вправе самостоятельно устанавливать периодичность, время посещения, порядок или условия оказания услуг.
4. Правила должны быть размещены на специальных информационных стендах, расположенных в помещениях Спорткомплекса.
5. Правила обязательны для исполнения всеми посетителями, а также персоналом Спорткомплекса. В случае нарушения посетителем Правил Администрация Спорткомплекса оставляет за собой право на досрочное прекращение занятий.
6. Посещение Спорткомплекса является добровольным для посетителей, все риски, связанные с посещением Спорткомплекса, посетитель оставляет за собой.
7. Приобретая услуги Спорткомплекса, Посетитель подтверждает, что ознакомлен с Правилами, не имеет медицинских противопоказаний для занятий в Спорткомплексе и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
8. В целях безопасности на территории Спорткомплекса ведется видеонаблюдение.

2. Термины и определения

1. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
   1. Администрация – управляющий, заместитель управляющего, старший администратор, администратор Спорткомплекса;
   2. Медицинский персонал – медицинский работник, осуществляющий первичную диагностику травм, доврачебную медицинскую помощь в Спорткомплексе;
   3. Инструктор – работник, осуществляющий контроль за посетителями в Бассейне, Тренажерном зале Спорткомплекса;
   4. Посетитель – физическое лицо, которое приобрело услугу посещения Спорткомплекса;
   5. Абонемент – документ, предоставляющий право многоразового получения услуг посещения Спорткомплекса;
   6. Талон (чек) – документ, предоставляющий право разового получения услуг в Спорткомплексе;
   7. Услуги – спортивные, физкультурно-оздоровительные услуги, оказываемые Спорткомплексом.

3. Режим работы

9. Режим работы Спорткомплекса: с 8.00 часов до 23.00 часов ежедневно, без выходных и праздничных дней.
   Первый понедельник каждого месяца – санитарный день в Бассейне.
   Ежегодно, 1 января – нерабочий день в Спорткомплексе.
10. Администрация Спорткомплекса вправе устанавливать иные нерабочие дни для проведения технических, санитарных или иных работ по обслуживанию инфраструктуры Спорткомплекса, ремонту оборудования и коммуникаций, санитарной обработке помещений.
11. Расписание спортивных и физкультурно-оздоровительных занятий составляется и утверждается Администрацией исходя из количества сформированных групп Посетителей, с учётом востребованности Услуг.
12. Информация о расписании работы Бассейна, Тренажерного зала, и иных Услуг, оказываемых Спорткомплексом, размещается на специальных информационных стендах, расположенных в помещениях Спорткомплекса.
13. Проход Посетителей на территорию Спорткомплекса к местам общего пользования осуществляется свободно, без каких-либо ограничений.
14. Администрация Спорткомплекса вправе устанавливать ограничения для Посетителей, нарушающих общепринятые нормы поведения, уличенных в противоправных и хулиганских деяниях на территории Спорткомплекса, нарушивших настоящие Правила, общепринятые правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования и иные правила, установленные в Спорткомплексе, совершивших действия, подрывающие деловую репутацию Спорткомплекса, либо нарушивших условия, установленные договором оказания Услуг.

4. Места общего пользования

15. На территории Спорткомплекса местами общего пользования являются:
    1. холлы первого и третьего этажа здания;
    2. пункты общественного питания;
    3. гардероб;
    4. трибуна;
    5. туалетные комнаты.
16. Все Посетители Спорткомплекса вправе бесплатно иметь доступ к местам общего пользования, без какого-либо согласования с Администрацией Спорткомплекса.
17. На территории мест общего пользования Спорткомплекса действуют общепринятые правила пользования общественными помещениями и зданиями.
18. Места общего пользования Спорткомплекса не предназначены и не могут быть использованы Посетителями для занятий спортом, физкультурно-оздоровительных занятий, а также проведения религиозных обрядов, церемоний и собраний, осуществления какой-либо общественной, политической, коммерческой или иной деятельности, включая распространение рекламной продукции.

5. Посещение спортивных залов

19. На территории Спорткомплекса местом для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий являются мини-футбольное и волейбольное поля, спортивные залы, тренажерный зал и бассейн.
20. Посещение мест для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий осуществляется Посетителями исключительно в спортивной одежде и сменной спортивной обуви. Занятия на мини-футбольном и волейбольном полях Спорткомплекса, имеющего специальное спортивное покрытие, осуществляются Посетителями в спортивной обуви, имеющей цвет подошвы отличный от чёрного.
21. Посещение мест для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий осуществляется Посетителями исключительно в присутствии Инструктора (тренера) или Администрации Спорткомплекса. Распоряжения Инструктора (тренера) или Администрации Спорткомплекса являются обязательными для исполнения всеми Посетителями Спорткомплекса.
22. Места для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий Спорткомплекса не предназначены и не могут быть использованы Посетителями для проведения религиозных обрядов, церемоний и собраний, осуществления какой-либо общественной, политической, коммерческой или иной деятельности, включая распространение рекламной продукции.

6. Правила посещения Спорткомплекса согласно договору на оказание Услуг содействия в организации занятий в залах

23. Сторона договора на оказание Услуг (далее – Заказчик), работники Заказчика Услуг и Посетители Заказчика руководствуются Правилами.
24. Доступ, открытие и закрытие спортивного зала Спорткомплекса осуществляется через Администратора, который регистрирует в специальном журнале время открытия и закрытия зала и данные ответственного лица (согласно списку).

7. Спортивное оборудование и инвентарь

25. Все места для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий Спорткомплекса оснащены необходимым спортивным оборудованием и инвентарём.
26. Всё оборудование и спортивный инвентарь, установленные в местах для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий, являются собственностью Спорткомплекса.
27. Посетители обязаны бережно относиться к имуществу, принадлежащему Спорткомплексу, расположенному в местах для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий, либо переданных Посетителям для таких занятий.
28. Посетители несут ответственность за утрату или повреждение оборудования, спортивного инвентаря и иного имущества, принадлежащего Спорткомплексу и обязаны возместить последнему стоимость ремонта повреждённого имущества или стоимость утраченного имущества, при наличии вины Посетителя.
29. Посетители не вправе приносить и использовать во время спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий собственный спортивный инвентарь, либо предоставленный на условиях проката.

8. Проведение занятий

30. На территории Спорткомплекса проводятся индивидуальные и групповые спортивные, физкультурно-оздоровительные занятия по видам и соответствующим программам.
31. Посетитель самостоятельно определяет степень нагрузки во время спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий.
32. При посещении Спорткомплекса детьми до 14 лет сопровождение совершеннолетними, законными или иными представителями обязательно.
    При этом, при проведении спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий в группах для детей и взрослых, присутствие сопровождающих лиц в тренировочной зоне, чаше бассейнов, включая законных или иных представителей несовершеннолетних, не допускается.
33. Использование раздевальных и душевых комнат на территории Спорткомплекса осуществляется раздельно по признаку пола посетителей.
34. Расписание групповых и индивидуальных занятий устанавливается Администрацией Спорткомплекса.

9. Обязанности Посетителей

35. Посетители мест для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий Спорткомплекса обязаны:
    1. соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и обслуживающему персоналу;
    2. соблюдать общепринятые правила противопожарной безопасности, техники безопасности при занятии спортивными, физкультурно-оздоровительных занятиями, санитарно-гигиенические требования;
    3. выполнять указания и требования Инструкторов, Администрации и медицинского персонала;
    4. бережно относиться к оборудованию Спорткомплекса, соблюдать чистоту и порядок;
    5. приходить заблаговременно до начала занятий, соблюдать установленное расписание;
    6. сдавать верхнюю одежду в гардероб, уличную обувь сдавать в пакете в гардероб либо надевать одноразовые бахилы;
    7. представлять медицинские справки, согласно требованиям к определенным видам спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий.
36. На территории Спорткомплекса запрещено:
    1. пользоваться Услугами, не входящими в стоимость Абонемента или не оплаченными дополнительно;
    2. находиться на территории Спорткомплекса в состоянии алкогольного, наркотического и токсикоманического опьянения;
    3. курить обычные и электронные сигареты, употреблять спиртные напитки, а также наркотические и токсические вещества;
    4. принимать пищу вне специально отведенных мест (кафетерий);
    5. приносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества, режущие, колющие предметы, огнестрельное, газовое и холодное оружие;
    6. приводить (приносить) животных;
    7. заносить в здание Спорткомплекса средства передвижения (велосипеды, скутеры, детские коляски и т.д.);
    8. оставлять без присмотра ценные вещи;
    9. входить в служебные помещения, к которым относятся кабинеты персонала, помещения Администрации, технические помещения;
    10. самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование, в том числе спортивное оборудование (тренажеры);
    11. оставлять вещи в шкафчиках раздевальной комнаты после окончания занятия;
    12. вести любую общественную, политическую, или частную предпринимательскую деятельность, проводить деловые встречи, распространять рекламную продукцию, производить аудио- видео- и фотосъемку без разрешения Администрации Спорткомплекса;
    13. проведение религиозных обрядов, церемоний и собраний.

10. Действия Посетителей в экстренных ситуациях

37. В случае срабатывания пожарной сигнализации Посетители обязаны соблюдать указания Инструкторов Администрации Спорткомплекса, быстро одеться, взять личные вещи и покинуть здание (помещение), руководствуясь планами и указателями эвакуации.
38. В случае обнаружения подозрительных предметов или технической неисправности оборудования на территории Спорткомплекса, Посетители обязаны сообщить об этом Администрации Спорткомплекса.
39. В случае, если Посетитель стал очевидцем чрезвычайной ситуации, то Посетителю следует обратиться к Администрации Спорткомплекса и уведомить по телефонной связи или иным образом соответствующие спасательные или чрезвычайные службы района или города.

11. Ограничение ответственности

40. Спортивные, физкультурно-оздоровительные Услуги, оказываемые Спорткомплексом, соответствуют требованиям безопасности для жизни, здоровья и имущества Посетителей и окружающей среды. При этом Спорткомплекс, Инструкторы (тренеры), Администрация Спорткомплекса не несут ответственности за вред причинённый жизни, здоровью или имуществу Посетителей, если такой вред причинён в результате несоблюдения Посетителями правил эксплуатации спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря, используемого для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий, невыполнения указаний инструкторов (тренеров), или распоряжений Администрации Спорткомплекса, выполнения Посетителями упражнений, не входящих в утверждённую программу спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий, либо несоблюдение Посетителем установленной очерёдности, последовательности выполнения упражнений, движений, равно, как и в случаях опасного или неспортивного поведения Посетителей.
41. Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь, используемые для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий на территории Спорткомплекса, соответствуют предъявляемым требованиям безопасности, установленным в нормативной документации на них, и используются в соответствии с правилами, изложенными в эксплуатационной документации предприятия-изготовителя.
42. При оказании спортивных, физкультурно-оздоровительных Услуг Спорткомплексом, в полной мере соблюдаются необходимые требования:
    1. пожарной безопасности;
    2. санитарно-гигиенических норм и требований;
    3. доврачебной медицинской помощи;
    4. профилактики и предупреждения травматизма.
43. В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу Посетителей Спорткомплекса, Спорткомплекс несет ответственность только в случае соблюдения Посетителями Правил, требований действующего законодательства, предписаний медицинского персонала, врачей, норм и правил эксплуатации помещений, оборудования, тренажёров и спортивного инвентаря, при наличии вины Спорткомплекса, сотрудников, Администрации, должностных лиц, тренерского, медицинского, обслуживающего или технического персонала, в части невыполнения или ненадлежащего выполнения предписаний, норм и правил оказания физкультурно-оздоровительных и спортивных Услуг, а также эксплуатации зданий, сооружений, конструкций и помещений спортивных объектов.
44. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних Посетителей Спорткомплекса несут их родители или иные законные представители.
45. При посещении спортивных и физкультурно-оздоровительных занятий Посетитель самостоятельно определяет вид нагрузки проводимых спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий. В случае имеющихся медицинских противопоказаний к проводимым спортивным, физкультурно-оздоровительным занятиям, рекомендуемом ограничении физической нагрузки, Посетитель обязан заблаговременно известить Инструктора или Администрацию Спорткомплекса, в противном случае Инструктор и Администрация Спорткомплекса не будут нести ответственность за последствия, которые могут возникнуть в результате непредоставления информации о медицинских противопоказаниях к проводимым спортивным, физкультурно-оздоровительным занятиям.
46. Несоблюдение или ненадлежащее соблюдение Правил Посетителями Спорткомплекса является основанием для отказа в дальнейшем оказании Услуг таким Посетителям, безусловного освобождения Спорткомплекса, Администрации, тренерского, медицинского, обслуживающего или технического персонала от ответственности.
47. Администрация Спорткомплекса не несёт ответственность за утраченные ценные и иные личные вещи, находящиеся в карманах или рукавах верхней одежды, переданной на хранение в гардероб, а также за иные личные вещи, оставленные Посетителями без надзора, утраченные или повреждённые в период нахождения Посетителей на территории Спорткомплекса.

Приложение №5
Утверждено
приказом Директора Товарищества с ограниченной ответственностью
«Центр специального обеспечения»
от «08» января 2021 года
№ 02/1-П

Правила 
посещения тренажерных залов спортивного комплекса «Астана»
Товарищества с ограниченной ответственностью
«Центр специального обеспечения»

1. Общие положения

1. Настоящие Правила посещения тренажерных залов спортивного комплекса «Астана» товарищества с ограниченной ответственностью «Центр специального обеспечения» (далее – Правила) регламентируют правила посещения, нахождения и поведения посетителей, административного, технического, медицинского персонала, на территории тренажерных залов Спортивного комплекса «Астана» (далее – Тренажерный зал), а также при оказании услуг Спортивным комплексом «Астана» (далее – Спорткомплекс).
2. Правила разработаны в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан, в целях:
   1. соблюдения законных прав и интересов посетителей, пользующихся услугами Тренажерного зала;
   2. обеспечения необходимых условий для функционирования Тренажерного зала;
   3. обеспечения безопасности и комфортного пребывания посетителей, пользующихся услугами на льготной основе, при посещении ими Тренажерного зала;
   4. обеспечения безопасности посетителей Тренажерного зала;
   5. соблюдения установленного порядка в Тренажерном зале (служебных, технических помещениях Тренажерного зала).
3. Правила посещения Тренажерного зала являются частью Правил посещения Спорткомплекса и должны быть размещены на специальных информационных стендах, расположенных в помещениях Спорткомплекса.
4. Правила посещения Спорткомплекса, а также настоящие Правила обязательны для исполнения всеми посетителями, а также персоналом Тренажерного зала.
5. Посещение Тренажерного зала является добровольным для посетителей, все риски, связанные с посещением Тренажерного зала, посетитель оставляет за собой.
6. Приобретая услугу, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, Правилами посещения Спорткомплекса, не имеет медицинских противопоказаний для занятий в Тренажерном зале и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

2. Термины и определения

1. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
   1. Администрация – управляющий, заместитель управляющего, старший администратор, администратор Спорткомплекса;
   2. Медицинский персонал – медицинский работник, осуществляющий первичную диагностику травм, доврачебную медицинскую помощь в Спорткомплексе;
   3. Инструктор – работник, осуществляющий контроль за посетителями в Тренажерном зале Спорткомплекса;
   4. Посетитель – физическое лицо, которое приобрело услугу посещения Тренажерного зала Спорткомплекса;
   5. Абонемент – документ, предоставляющий право многоразового получения услуг посещения Тренажерного зала Спорткомплекса;
   6. Талон (чек) – документ, предоставляющий право разового получения услуг Тренажерного зала Спорткомплекса;
   7. Локер – специальный шкаф с индивидуальным замком, предназначенный для хранения ценных вещей.

3. Правила посещения Тренажерного зала

7. Посетитель при входе обязан предъявить талон (кассовый чек) или абонемент администратору Спорткомплекса.
8. Посетитель Тренажерного зала не вправе передавать талон и Абонемент иным лицам. Администрация бассейна вправе проверить соответствие абонемента личности Посетителя.
9. К самостоятельным занятиям в Тренажерном зале допускаются лица, достигшие 15-летнего возраста.
10. Оказывая услуги Тренажерного зала, Спорткомплекс руководствуется тем, что Посетитель не имеет противопоказаний для занятий физической культурой. Иное (наличие противопоказаний) является явным и очевидным в случае, если Посетитель предоставляет выписку из медицинских документаций лечебного учреждения, оказывающего медицинскую помощь Посетителю на постоянной основе. Выписка должна содержать рекомендации лечащего врача по возможной и допустимой физической нагрузке для Посетителя при занятиях физической культурой.
11. Посетитель несет персональную ответственность за свое здоровье и медицинское обеспечение.

4. Обязанности Посетителей

12. Посетитель Тренажерного зала должен строго соблюдать Правила, общепринятые правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, общественный порядок и общепринятые меры, выполнять требования персонала Тренажерного зала, в том числе требования медицинского персонала в части соблюдения санитарно-гигиенических требований.
13. Посетитель Тренажерного зала должен вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, персоналу Тренажерного зала, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
14. Посетитель Тренажерного зала обязан сдавать верхнюю одежду в гардероб. Уличную обувь обязан сдавать в пакете в гардероб либо надеть одноразовые бахилы.
15. Посетители Тренажерного зала должны бережно относиться к имуществу Тренажерного зала, не допуская его порчу или утрату. После окончания занятий Посетитель Тренажерного зала должен вернуть на место, используемый инвентарь или оборудование.
16. Для хранения ценных вещей Посетитель Тренажерного зала должен воспользоваться специальным Локером.
17. Посетитель обязан заниматься в Тренажерном зале только в чистой спортивной обуви и в тренировочной одежде. Рекомендуется использовать удобную закрытую обувь с резиновой и нескользящей подошвой. Запрещается использовать обувь на каблуках, с кожаной подошвой, с шипами, тренироваться босиком или в открытой обуви.
18. Использовать полотенца во время проведения тренировки.
19. Во время тренировок отключить или поставить на беззвучный режим свой мобильный телефон.

5. Посетителям Тренажерного зала запрещается

19. Заниматься на тренажерах без предварительной консультации Инструктора по правилам их использования.
20. Использовать инвентарь Тренажерного зала не по назначению и оставлять его в неположенных местах.
21. Находиться в Тренажерном зале сверх нормы оплаченного времени.
22. Запрещается ставить бутылки с водой на тренажеры, подключенные к электросети.
23. Запрещается брать блины, гантели, грифы, штанги влажными или потными руками. Это может привести к выскальзыванию отягощения из руки и его падению.
24. Запрещается работа на неисправных тренажерах. В случае обнаружения неисправностей необходимо сообщить об этом Инструктору Тренажерного зала.
25. Запрещается приступать к занятиям в зале при незаживших травмах и общем недомогании. При наступлении плохого самочувствия во время занятий необходимо прекратить тренировку и незамедлительно сообщить об этом Инструктору Тренажерного зала.
26. Запрещается прикасаться к движущимся частям блочных устройств.
27. Запрещается самостоятельно регулировать систему кондиционирования и вентиляции зала, громкость трансляции и подбор музыкального сопровождения.
28. Запрещается тренироваться в Тренажерном зале в тапочках, сланцах, босиком, с обнаженным торсом.
29. Запрещается находиться в состоянии алкогольного, токсикоманического или наркотического опьянения, а также курить обычные и электронные сигареты, распивать спиртные напитки и принимать наркотики в Тренажерном зале.
30. Запрещается прием и хранение пищи в зонах, предназначенных для тренировок.
31. На территории Спорткомплекса запрещается распространение и продажа наркотиков, неразрешенных к применению медикаментов, спиртных напитков.
32. Проводить индивидуальные тренировки и консультацию других Посетителей, а также привлекать сторонних «тренеров» для консультации и проведения тренировок.
33. Проводить видео или фотосъемку без согласования с Администрацией Спорткомплекса.
34. Запрещается выносить инвентарь и детали оборудования за пределы Тренажерного зала.

6. Правила техники безопасности при занятиях в Тренажерном зале

35. Приступать к занятиям в Тренажерном зале можно только после ознакомления с настоящими Правилами.
36. Все упражнения в Тренажерном зале выполняются только под непосредственным наблюдением Инструктора Тренажерного зала.
37. Рекомендуется снять с себя предметы, представляющие опасность при занятиях в тренажерном зале (часы, висячие серьги и т.п.), убрать из карманов колющиеся и другие посторонние предметы. Необходимо следить, чтобы длинные и свободные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на движущиеся части тренажеров.
38. Использовать спортивное и иное оборудование тренажерного зала необходимо в соответствии с его предназначением, при возникновении вопросов по работе и настройке тренажеров необходимо обратиться к Инструктору (тренеру).
39. Перед началом занятий на тренажере проверить исправность и надежность установки и крепления тренажера.
40. При выполнении упражнений со штангой необходимо использовать замки безопасности. Выполнение базовых упражнений (жим лежа, приседание со штангой) необходимо производить при страховке со стороны партнера либо Инструктора Тренажерного зала.
41. Выполнение упражнений с отягощением или весами, близкими к максимальным для данного занимающегося, разрешается только при непосредственной страховке опытным партнером.
42. Передвигаться по залу необходимо не торопясь, не заходя в рабочую зону других Посетителей. Запрещается бегать, прыгать, либо отвлекать внимание занимающихся иными способами.
43. При выполнении базовых упражнений (становая тяга, приседания и т.д.) необходимо пользоваться атлетическим поясом.
44. Упражнения со свободными весами необходимо выполнять на расстоянии не менее 1,5-2 метров от стекла и зеркал.
45. В начале тренировки на беговой дорожке необходимо становиться на подставки по краям движущей ленты, установить минимальную скорость и начинать тренировку после того, как лента пришла в движение. Нельзя сходить с тренажера до полной остановки ленты.
46. При возникновении пожара необходимо немедленно прервать занятия и покинуть Спорткомплекс, следуя к эвакуационному выходу в соответствии с планом эвакуации.

7. Ответственность

47. Администрация Спорткомплекса не несет ответственности за ценные вещи, не сданные на хранение в специальные Локеры, а также оставленные в раздевалках, гардеробе и на тренировочных территориях вещи.
48. В случае порчи инвентаря и имущества в Тренажерном зале, утери ключа от шкафчика раздевалки (поломки замка по вине Посетителя), Посетитель обязан внести в кассу Спорткомплекса полную стоимость испорченного инвентаря и/или имущества согласно фактической цене на момент порчи.
49. Тренажерный зал не несет ответственность за состояние здоровья клиентов за возможный травматизм в следующих случаях:
    1. при нарушении Правил;
    2. при тренировке без Инструктора;
    3. при несоблюдении правил безопасности со спортивным оборудованием;
    4. за травмы, полученные вне территории Тренажерного зала;
    5. за травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц;
    6. за травмы и ухудшение здоровья, полученные по вине самого Посетителя на территории Тренажерного зала.
50. Администрация Спорткомплекса оставляет за собой право отказать в посещении или прервать занятие в случае, если Посетитель отказывается выполнять требования, предусмотренные Правилами, при этом возврат денежных средств не производится.

Приложение №6
Утверждено
приказом Директора Товарищества с ограниченной ответственностью
«Центр специального обеспечения»
от «08» января 2021 года
№ 02/1-П

Правила 
посещения плавательного бассейна
Спортивного комплекса «Астана»
Товарищества с ограниченной ответственностью
«Центр специального обеспечения»

1. Общие положения

1. Настоящие Правила посещения бассейна Спортивного комплекса «Астана» товарищества с ограниченной ответственностью «Центр специального обеспечения» (далее – Правила) регламентируют правила посещения, нахождения и поведения посетителей, административного, технического, медицинского персонала, на территории бассейна Спортивного комплекса «Астана» (далее – Бассейн), а также при оказании услуг Спортивным комплексом «Астана» (далее – Спорткомплекс).
2. Правила разработаны в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан, в целях:
   1. соблюдения законных прав и интересов посетителей, пользующихся услугами Бассейна;
   2. обеспечения необходимых условий для функционирования Бассейна;
   3. обеспечения безопасности и комфортного пребывания посетителей, при посещении ими Бассейна;
   4. обеспечения безопасности посетителей Бассейна;
   5. соблюдения установленного порядка в Бассейне (служебных, технических помещениях Бассейна).
3. Правила посещения Бассейна являются частью Правил посещения Спорткомплекса и размещены на специальных информационных стендах, расположенных в помещениях Спорткомплекса, а также официальном сайте Спорткомплекса www.skastana.kz.
4. Правила посещения Спорткомплекса, а также настоящие Правила обязательны для исполнения всеми посетителями, а также персоналом Бассейна.
5. Посещение Бассейна является добровольным для посетителей, все риски, связанные с посещением Бассейна, посетитель оставляет за собой.
6. Приобретая услугу, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, Правилами посещения Спорткомплекса, умеет самостоятельно плавать (либо имеет намерение пройти обучение с инструктором), не имеет медицинских противопоказаний для занятий в Бассейне и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

2. Термины и определения

8. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
   1. Администрация – управляющий, заместитель управляющего, старший администратор, администратор Спорткомплекса;
   2. Медицинский персонал – медицинский работник, осуществляющий первичную диагностику травм, доврачебную медицинскую помощь в Спорткомплексе;
   3. Инструктор – работник, осуществляющий контроль за посетителями в Бассейне Спорткомплекса;
   4. Посетитель – физическое лицо, которое приобрело услугу посещения плавательного бассейна Спорткомплекса;
   5. Сопровождающее лицо – лицо, осуществляющие сопровождение детей в возрасте от 6 до 14 лет и иных лиц, нуждающихся в сопровождении при получении услуг посещения плавательного бассейна Спорткомплекса;
   6. Абонемент – документ, предоставляющий право многоразового получения услуг посещения плавательного бассейна Спорткомплекса;
   7. Талон (чек) – документ, предоставляющий право разового получения услуг плавательного бассейна Спорткомплекса;
   8. Локер – специальный шкаф с индивидуальным замком, предназначенный для хранения ценных вещей.

3. Правила посещения Бассейна

9. Посетитель при входе обязан предъявить талон (кассовый чек) или абонемент администратору Спорткомплекса.
10. Посетитель Бассейна не вправе передавать талон и абонемент третьим лицам.
11. Дети до 6 лет для занятий в Бассейне не допускаются.
12. Дети с 6 до 14 лет, умеющие проплыть 25 метров без специальных средств, не желающие заниматься в группах с тренером, допускаются в Бассейн только в сопровождении совершеннолетнего лица (тренер, учитель, родитель и т.д.), которое также должно приобрести билет (абонемент) и войти с ребёнком в воду. Сопровождающее лицо несет полную ответственность за жизнь и здоровье сопровождаемого ребёнка. Сопровождающему лицу запрещается оставлять ребёнка без присмотра. Сопровождающим лицам самостоятельно занимающихся в Бассейне детей запрещается находиться на территории Бассейна.
13. Приобретая абонемент или разовое посещение, посетитель (Сопровождающее лицо) подтверждает, что ни он, ни сопровождаемые им несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в Бассейне и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья сопровождаемых несовершеннолетних детей.
14. Посетитель обязан уведомить Инструктора Бассейна о неумении плавать.
15. В случае неумения плавать Посетитель обязан заходить в чашу Бассейна только со специальным инвентарем (специальные доски, жилеты, нарукавники и т.п.) поддерживающим плавание на воде.
16. Подростки с 14 лет допускаются в чашу Бассейна без сопровождения взрослого при достаточном умении плавать.
17. Посетитель Бассейна должен иметь при себе купальный костюм (плавки, купальник), сменную обувь из влагостойких материалов, полотенце, моющее средство для тела, губку (мочалку), резиновую шапочку (для предотвращения засорения волосами воды ванн бассейнов). Не допускается посещение Бассейна при отсутствии купального костюма, шапочки, или сменной обуви.
18. Посетитель Бассейна обязан сдавать верхнюю одежду в гардероб. Уличную обувь обязан сдавать в пакете в гардероб либо надеть одноразовые бахилы.
19. Для хранения ценных вещей Посетитель Бассейна может воспользоваться специальным локером.
20. На стойке регистрации Посетителю выдается ключ от шкафчика раздевалки Бассейна для вещей.
21. Вход в Бассейн осуществляется строго по расписанию в дни и часы, указанные в расписании.
22. Время посещения Бассейна: нахождение в воде – 45 минут, переодевание и принятие душа (до и после занятий) – 15 минут.
23. Посетитель Бассейна, опоздавший на 15 и более минут, к занятиям не допускается.
24. Посетитель Бассейна до входа в воду обязан тщательно принять душ с применением средств гигиены (без купального костюма). Медицинский персонал Бассейна имеет право проверять исполнение Посетителем данного пункта.
25. Медицинский персонал Бассейна имеет право провести внешний осмотр Посетителя Бассейна (независимо от наличия у него медицинской справки). При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний и симптомов респираторных заболеваний (кашель, насморк) Медицинский персонал имеет право не допустить Посетителя к занятию.   
26. Вход в воду и окончание занятий осуществляются по разрешению Инструктора по его команде (свистку). В случае прекращения занятий до истечения 45 минут Посетитель Бассейна обязан поставить в известность Инструктора о преждевременном прекращении занятия.
27. При плавании в Бассейне на одной дорожке нескольких человек Посетители Бассейна должны держаться правой стороны по направлению движения, обгонять слева, отдыхать в углах дорожки, не создавая помех друг другу.
28. Для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует пользоваться сливными канавками Бассейна.
29. После окончания занятий Посетитель обязан принять душ, вытереться, выжать купальные принадлежности, и только после этого выйти из душа в раздевалку.
30. Посетитель Бассейна должен строго соблюдать настоящие Правила, общепринятые нормы техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала Бассейна, в том числе требования медицинского персонала Бассейна в части соблюдения санитарно-гигиенических требований.
31. Посетитель Бассейна должен соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу Бассейна, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
32. Посетители Бассейна должны бережно относиться к имуществу Бассейна, не допуская его порчу или утрату. После окончания занятий Посетитель Бассейна должен вернуть на место используемый инвентарь или оборудование.
33. Администрация вправе ограничить доступ в бассейн при достижения максимального возможного количества посетителей. Согласно нормативам, для безопасного функционирования одномоментное количество посетителей не должно превышать 60 человек.
34. Администрация вправе применять иные нормы ограничения количества посетителей, основываясь на Постановлении санитарного врача города, а также иных нормативно-правовых актах, связанных с санитарно-эпидемиологическим положением в РК.

4. Посетителям Бассейна запрещается

35. При установлении запретов и рекомендаций поведения в Бассейне Администрация Спорткомплекса всегда исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей в Бассейне, который является местом повышенной опасности.
36. Посетителям Бассейна запрещается:
    1. посещать Бассейн при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечений, находясь в плохом самочувствии;
    2. проходить в бассейн в уличной обуви и/или в бахилах;
    3. посещать Бассейн в состоянии алкогольного, наркотического или токсикоманического опьянения;
    4. приносить огнестрельное и холодное оружие, колото-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые балончики;
    5. курить (в т.ч. электронные сигареты), принимать пищу и распивать спиртные напитки в Бассейне;
    6. приносить и пользоваться в Бассейне плавательными кругами, ластами и масками, досками и другими предметами, (без разрешения Инструктора Бассейна);
    7. плавать без плавательной шапочки;
    8. входить в воду с жевательной резинкой;
    9. бросать посторонние предметы в Бассейн;
    10. шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести, оскорблять Посетителей и работников бассейна;
    11. втирать в кожу косметические средства (крема, мази и т.д.);
    12. производить косметологические процедуры в бассейне (маникюр, педикюр, пиллинг и т.д.);
    13. портить инвентарь и использовать инвентарь Бассейна без разрешения Инструктора или не по назначению;
    14. ходить босиком в помещениях Бассейна;
    15. производить фото и видеосъемку без разрешения Администрации Спорткомплекса;
    16. входить в служебные и технические помещения;
    17. строго запрещается женщинам брать с собой детей мужского пола в женскую душевую и женскую раздевалку;
    18. прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование;
    19. загрязнять помещения и сооружения Бассейна;
37. Администрация оставляет за собой право отказать в посещении или прервать занятие в случае, если Посетитель отказывается выполнять требования, предусмотренные настоящими Правилами, при этом возврат денежных средств не производится.

5. Ответственность

38. В случае утери ключа от шкафчика раздевалки (поломки замка по вине Посетителя) Посетитель обязан внести в кассу Спорткомплекса полную стоимость замка согласно фактической цене на момент утери.
39. В случае нарушения Правил посетитель может быть удалён с территории бассейна сотрудниками полиции или службой охраны с последующим аннулированием абонемента. При нарушении Правил Администрация Спорткомплекса оставляет за собой право отказать посетителю в дальнейших посещениях Бассейна.
40. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением Правил или сокрытием информации о неудовлетворительном самочувствии перед посещением Бассейна, Администрация Спорткомплекса ответственности не несёт.
41. За ценные вещи, не сданные на хранение в специальные локеры, а также забытые, или оставленные без присмотра Спорткомплекс ответственности не несет.

Правила
Пользования абонементом/талоном
плавательного бассейна/тренажерных залов 
Спортивного комплекса «Астана»

1. Общие положения

1. Абонемент – документ, предоставляющий право многоразового получения услуг посещения плавательного бассейна / тренажерных залов Спорткомплекса. Талон (чек) - право разового получения услуг.
2. Правила использования абонементом являются частью Правил посещения Бассейна / тренажерных залов и посещения Спорткомплекса. Правила разработаны в целях обеспечения безопасности и необходимых условий для функционирования Спорткомплекса.
3. Приобретая Абонемент в Бассейн, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, Правилами посещения Спорткомплекса, умеет самостоятельно плавать (либо имеет намерение пройти обучение с инструктором), не имеет медицинских противопоказаний для занятий в Бассейне и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
4. Приобретая абонемент в тренажерный зал, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, Правилами посещения Спорткомплекса, не имеет медицинских противопоказаний для занятий в Тренажерном зале и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

2. Основные условия

5. Посещение мест для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий, комнат для переодевания, туалетных и душевых комнат, право использования спортивного оборудования и инвентаря в соответствующем спортивном зале, бассейне осуществляется Посетителями на основании соответствующего абонемента, либо Талона (чека) на разовое посещение.
6. Приобретение разовых Талонов (чеков), Абонементов производится Посетителями в кассах Спорткомплекса, либо иными установленными в Спорткомплексе способами (онлайн продажа и т.д.) в соответствии с действующим прейскурантом.
7. Абонемент является именным. Посетитель не вправе передавать абонемент третьим лицам. Администрация бассейна вправе проверить соответствие абонемента личности Посетителя.
8. Срок действия абонемента в – 3 (три) месяца со дня покупки. Дата покупки указана на абонементе. Срок действия разового Талона (чека) составляет 1 (одни) сутки с момента приобретения. Истечение срока действия приобретённого Талона, Абонемента является основанием для отказа в доступе Посетителя в места для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий для проведения спортивных занятий.
9. Посетитель при каждом посещении обязан предъявить абонемент/талон администратору Спорткомплекса. Посещение засчитывается при получении ключа от локера. После окончания занятий ключ от шкафчика сдается Администратору, а абонемент возвращается Посетителю. Посещение отмечается в абонементе внесением текущей даты в предназначенное для этого поле. Абонементы с исчерпанным количеством посещений или с истекшим сроком действия Посетителю не возвращаются. Разовый Талон после посещения Посетителю не возвращается.
10. Детский абонемент в Бассейн для детей от 6 до 14 лет. Взрослый – от 15 и старше. Дети до 6 лет для занятий в Бассейне не допускаются. Дети с 6 до 14 лет допускаются в бассейн только в сопровождении совершеннолетнего лица (тренер, учитель, родитель и т.д.), которое также должно приобрести абонемент (билет) и войти с ребенком в воду.
11. Абонемент в Тренажерные залы рассчитан на посетителей старше 15 лет.
12. Обладатели абонемента посещают бассейн на общих основаниях по расписанию в дни и часы, указанные в расписании. Ограничения по посещениям: Первый понедельник каждого месяца – санитарный день в Бассейне.
13. Посетители тренажерного зала получают доступ в зал в дни и часы функционирования комплекса согласно текущему расписанию. Малый тренажерный зал первого этажа и Большой зал второго этажа являются самостоятельными локациями в каждую из которых предусмотрен отдельный вид абонемента. Администрация Спорткомплекса вправе устанавливать иные нерабочие дни для проведения технических, санитарных или иных работ по обслуживанию инфраструктуры Спорткомплекса. Актуальную информацию по графику работы бассейна можно узнать по телефону у администраторов. На сайте www.skastana.kz или социальных сетях Спорткомплекса.
14. В случае нарушения Правил посетитель может быть удалён с территории бассейна / тренажерного зала сотрудниками полиции или службой охраны с последующим аннулированием абонемента. При нарушении Правил Администрация оставляет за собой право отказать посетителю в дальнейших посещениях Спорткомплекса.
15. Учитывая текущую эпидемиологическую обстановку, Администрация Спорткомплекса, основываясь на Постановлениях главного санитарного врача города и других нормативных актах имеет право устанавливать дополнительные временные требования к посещению бассейна / тренажерных залов. В том числе ограничивать количество одновременных посещений, вводить предварительную запись и др. условия, направленные на сохранения жизни и здоровья Посетителей.

3. Условия продления / возврата абонемента

16. При наличии уважительных причин (больничные, командировочные) Абонемент может быть продлен не более чем на 1 (один) месяц, при этом Посетитель обязан предъявить подтверждающие документы.
17. Истечение срока действия приобретённого Талона, Абонемента является основанием для отказа в доступе Посетителя в места для спортивных, физкультурно-оздоровительных занятий для проведения спортивных занятий.
18. Абонементы с исчерпанным количеством посещений или с истекшим сроком действия Посетителю не возвращаются.
19. В случае неиспользования Посетителем Абонемента, либо Талона (чека) на разовое посещение занятия в период их действия, сумма за неиспользованные занятия возврату не подлежит.
20. При утрате Абонемент восстановлению не подлежит.
21. При повреждении Абонемента Посетитель обязан обратиться с соответствующим заявлением в Администрацию Спорткомплекса для получения дубликата, при этом поврежденный Абонемент подлежит возврату Посетителем (при условии визуальной идентификации информации о владельце и посещениях).
    Изготовление дубликата Абонемента производится Администрацией Спорткомплекса в минимально необходимый для этого срок с даты соответствующего обращения Посетителя. Вне зависимости от причины повреждения Абонемента изготовление дубликата Абонемента для Посетителей производится Администрацией Спорткомплекса бесплатно.
22. Посетитель вправе отказаться от договора в любое время — при условии оплаты фактически понесенных расходов. Возврат возможет в течение десяти дней при условии оформления заявление о возврате до истечения срока действия абонемента. Фактическими расходами считаются посещения, отмеченные в абонементе из расчета стоимости разового посещения без учета скидок.
    Для получения возврата к заявлению необходимо приложить копию абонемента и фискального чека.